0120-303-777

受講中のよくある質問

Question

住所が変わったので変更したいのですが?

Answer

受講生番号、変更前及び変更後のご住所を、お電話・メール・FAXにて当校宛てにご連絡くださいませ。

Question

名前が変わったので変更したいのですが?

Answer

変更したことが証明できる身分証明書のコピーを、FAXまたは郵送にて当校宛てにお送りくださいませ。

Question

試験に合格したので、2講座目無料サービスを使って新たに講座を受講したいのですが?

Answer

合格証のコピーとご一緒にメモ用紙に受講生番号、お名前、ご住所、ご連絡先お電話番号と2講座目希望講座をご記入いただき当校まで送付ください。
なお、2講座目無料サービスには対象外の講座もございます。2講座目無料サービスで受講できる講座につきましては、下記のページに詳細がございますのでご参照くださいませ。
2講座目以降無料サービス

Question

テキストで分からないところがあります。どうやって質問したらいいですか?

Answer

教材と一緒にお入れしております質問用紙にご記入の上、郵送もしくはFAXにてお送りいただくか、HPの受講生専用質問コーナーでご質問ください。
サポート期間内であれば何度でも無料でご利用いただけます。

Question

キャリアコーディネートサポート(CCS)にはどうやって申し込んだらいいですか?

Answer

フリーダイヤルまたはメールでCCSをお申込みの旨と受講生番号・氏名をお伝えいただき、お申込みをお願いします。
後日、郵送・メールで申込書類をお送りいたします。

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Question

受講生番号が分からなくなりました・・

Answer

教材と一緒に同梱しておりますご受講証書に記載されていますので、ご確認ください。
紛失されている場合は、お電話・メールでお問い合わせをお願いいたします。

Question

サポート期間が分からなくなりました・・

Answer

教材と一緒に同梱しておりますご受講証書に記載されていますので、ご確認ください。
紛失されている場合は、お電話・メールでお問い合わせをお願いいたします。

Question

添削課題を全て送りましたが、戻ってこないとJADP認定試験は受験できないのですか?

Answer

採点された添削課題が全てお手元に戻ってきましたら、試験のお申込みをしていただけます。
JADPホームページの「検定試験申込」にて申し込みください。
http://www.jadp-society.or.jp/jadp/

Question

メールが届きません。

Answer

当校では、資料請求または受講申し込み、お問い合わせをいただいた後に「ご確認メール」を自動送信させていただいておりますが、確認のメールが届かない場合、以下の理由が考えられます。

■フリーメール(Yahoo!メール、Gmail(google)、Hotmail(MSN) )などをご利用の場合

フリーメールをご利用の場合、迷惑メール防止機能によって当校からのメールが「迷惑メール」として誤って判断され、迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられてしまうケースがございます。
お手数ですが迷惑メール、ゴミ箱フォルダ内の受信メールもご確認いただけますようお願いいたします。
また、誤って判断されないようにするため、[ @c-c-j.com ]ドメインの受信許可設定をお願いたします。
上記のようなケースを防止するため、出来るだけ、フリーメールや、特殊なメールアドレスのご使用をお控えいただくことをおすすめいたします。

■携帯メールアドレス登録でドメイン指定をされていない場合など

携帯電話のメールアドレスをご登録で、迷惑メール対策などでドメイン指定をされていない場合、当校からのメールが届かない場合がございます。
ドメイン指定の設定は、[ @c-c-j.com ]でご指定ください。
設定方法につきましてはご契約の携帯電話会社へお問い合わせください。

■ご登録いただいたメールアドレスが間違っている場合

ご登録いただいたメールアドレスに間違いがないよう、送信前にご入力いただいたメールアドレスをご確認ください。

■メールボックスの容量がいっぱいになっている場合

ご利用のメールサービスにてメール容量を超えている場合、メール受信ができません。

■その他

上記のいずれも当てはまらず、メールが届かない方は、大変お手数ですが、下記フリーダイヤルにお問い合わせください。
フリーダイヤル 0120-303-777

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