毎月ステップアップしていく
学習カリキュラムです！
相手に伝わる声と姿勢を学び、
受け答えの基本を身につけよう！
スキルを身につける前に、まずは自分がどんな表情で、どんな声で話しているのかをセルフチェックすることからはじめます。
スマートフォンなどで自撮りし、自分の姿を客観的に見ることで、クセや問題点に気づくことができます。
- ●Part1 導入
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- ・上手な話し方・伝え方
- ・残念な話し方・伝え方
- ●Part2 フィジカルトレーニング
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- ・心地よい声 / 呼吸法トレーニング
- ・表情筋トレーニング①②
- ・滑舌トレーニング
- ・声のトーンの法則
- ・視覚的要素・姿勢を整える
- ●Part3 受け答えトレーニング
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- ・受け答えの基本
- ・男性脳と女性脳の違い
- ・マッチングの技術
- ・聞き上手になる8のポイント
添削問題 1回目提出
自ら話すときの心構えと、
気持ちの伝わる話し方を習得しよう！
基本を身につけたら、いよいよ話し方を実践的に学んでいきます。相手の心を動かすには、「説得」するのではなく、「納得」してもらうこと。
自分の話を押し付けず、聞き手に「ああ、なるほど！」と思ってもらえる伝え方の技術を習得していきます。
- ●自分から話すトレーニング
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- ・自分から話すときの心構え
- ・伝わりにくい話し方
- ・内容の整理術・組み立て方
- ・話し方の4原則
- ・リフレーミング
- ・聴く力・質問力を磨く
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- ・報・連・相・打・根
- ・おわびをする / 叱る
- ・お礼を言う
- ・ほめる
- ・やる気を引き出す
- ・相手の心を揺さぶる・納得させる
添削問題 2回目提出
相手の本心を読み取り
納得させる話法をマスターしよう！
実際の場面を想定した話し方を学ぶのが上級編。マナーを重んじた話し方、お客様のメリットが想像できる話し方、部下と上司の適度な距離を保った話し方など、相手に合わせた話し方をマスター。
専門用語など難しいことをわかりやすい言葉に置き換える方法も学んでいきます。
- ●上級スキルトレーニング
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- ・NOをYESに変える話し方
- ・NOを上手に伝える
- ・心を動かす話し方
- ・雑談力
- ・相手の心理を見抜く
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- ・自己紹介と自己PR
- ・会議の司会・進行
- ・プレゼンテーション
- ・職業・シチュエーション別話し方のポイント
添削問題 3回目提出
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