学習カリキュラム | JADP認定メールマナーインストラクター®資格取得講座 ｜通信教育講座・資格のキャリカレ

メールの設定と構成を学んで文章を書き出そう！

まずはスムーズにメールをやり取りするための土台となる基本的な設定を学習。状況に応じた書き分けや、メールを読んでもらいやすくするための件名の書き方などを押さえていきます。

相手に伝わる文章に整えてメールを送ろう！

複数の用件を伝える方法や文章の組み立てのコツなど、「伝わる」本文にするためのポイントを学びます。また、レイアウトの観点からも読みやすいメールの整え方を身につけます。

適切な件名、本文の書き出し、文章術、レイアウト術、結びの書き方が身につき、円滑なメールのやりとりができるようになります。また、メールマナーインストラクターに必要なスキルを理解します。

気遣いのあるメールで円滑なやり取りを目指そう！

2ヶ月目はワンランク上のメール術を学んでいきます。ネガティブな内容をポジティブに言い換える実践のほか、正しく正確な敬語や、相手の状況や実情に合わせた気遣いの言葉の使い方を身につけ、人間関係を円滑にするメール術を目指します。

対応力を養ってメール対応の上級者になろう！

返信や対処に困るメールの扱い方や、相手を不快にさせてしまうメールのNG対応などについて知り、節度を持ったメール対応ができるように学んでいきます。またメールの誤送信や添付忘れなどを防止するための工夫についても学びます。

適切な敬語や言葉選び、正確に伝えるために注意すべきポイントを把握し、メール文章のレベルがさらに一段階アップします。また様々なメールに対する対応力が身につき、万が一のときにも慌てることなく冷静に対処できるようになります。

日常的なシーンで使える「型」をマスターしよう！

感謝やお詫び、依頼や打診、断りや催促などの様々なシーンで、用件や気持ちをスムーズに伝える方法を学びます。相手が答えやすい質問の仕方も身につけます。

柔軟な対応力を養ってメールを究めよう！

紹介や案内、挨拶やお見舞いなどでメールを送る際に気をつけるべきポイントを学んでいきます。さらに、指導する立場として、生徒への接し方や心がけておくべきことを学びます。

メール対応上級者に必要とされる知識と技術が身につきます。また指導者としての心得を持ち、部下や相談者の悩みを解決へと導けるインストラクターになれます。