対面、電話、メールなど
様々な場面でのクレームに
冷静に対処できる
高い知識と対応スキルを
証明する専門資格！
実践に強い
「クレーム対応のプロフェッショナル」になれる！
資格試験5つのポイント
本講座は、クレーム対応の精通したプロであることを証明するJADP認定「クレーム対応スペシャリスト資格」に対応。
ここでは仕事をしながらでも挑戦しやすく、クレーム対応のスペシャリストとして活躍するための資格試験のポイントを詳しくご紹介していきます！
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ご自宅で試験が受けられる
「在宅受験」に対応しています！キャリカレは、資格認定をしている一般財団法人日本能力開発推進協会（JADP）が定めた認定基準を満たし、知識と技術の普及に貢献する機関として認定されています。そのため、ご自宅で試験が受けられる 「在宅受験」が認められています。わざわざ試験会場に行く必要もないので、仕事で忙しい方でも受験しやすく、自宅で落ち着いて試験に挑戦できます。
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テキストを見ながら
じっくり受験できます！資格試験の趣旨は、知識と実践力がしっかりと身についているかを問うものです。そのため、試験はテキストを見ながら受けられ、丸暗記は不要。試験や暗記が苦手な方でも、安心して資格試験に挑戦できます。
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キャリカレなら
試験対策も万全です！キャリカレでは、検定試験に完全対応したテキスト・カリキュラム、そしてサポートがあります。合格に向けて、質の高い講義を自宅で学べます。どうぞ安心して学習をお進めください！
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もしも不合格だった場合も
再チャレンジできます！認定講座の全カリキュラムを修了した方であれば、いつでも、何回でも受験できます。「もしも、不合格だったら…」と不安な方でも、好きな時にもう一度試験に挑戦できるので安心です。
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クレーム対応のプロを証明する資格
周りから大きな信頼を得られます！クレーム対応の正しい知識とスキルを証明する「資格」を取得することで、クレームに悩む方々に正しい対処法などを自信をもってアドバイスすることができます。履歴書や名刺に記載できる資格を持つことで、安心感を持たれ、プロとして大きな信頼を得られます。
試験概要
| 受験資格 | 協会指定の認定教育機関等が行う教育訓練において、その全カリキュラムを修了した者。
◎キャリカレは、協会指定の認定教育機関です。 |
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| 技能審査の対象 | クレームに関する知識とそれに対応する技術力を審査の対象とします。 |
| 実施団体 | 一般財団法人 日本能力開発推進協会（JADP）
https://www.jadp-society.or.jp/ |
| 資格名称 | クレーム対応スペシャリスト資格
※合格者には、認定証及び認定カードが付与されます。 |
| 試験日程・会場 | カリキュラムを修了後、随時、在宅にて受験いただけます。 |
| 受験料 | 5,600円（税込） |
| 合格基準 | 得点率70%以上 |
- ※受験料は学費に含まれません。
- ※詳細な情報は、 一般財団法人 日本能力開発推進協会のホームページでご確認ください。
さぁキャリカレではじめよう！ クレーム対応スペシャリスト
ネットからのお申し込みで1万円割引！
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WEB申込価格 一括払い（税込） |
66,800円 |
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分割払い 月々3,230円×24回
※ハガキ申込価格76,800円 / 分割払い例 3,710円×24回
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